Trocas e Devoluções

A Mudefique busca estabelecer parcerias com os melhores fornecedores do Brasil para oferecer a você produtos bonitos e de alta qualidade. No entanto, pode ser que o produto adquirido não corresponda às suas expectativas.

Portanto, para garantir a transparência do nosso relacionamento e a satisfação dos nossos clientes, nossas políticas de trocas e devoluções são baseadas na Lei de Defesa do Consumidor. Porém, o direito de arrependimento não se aplica a compra de produtos personalizados, por não se tratar de uma compra feita por impulso ou através de práticas agressivas de vendas.

Lembrando: 

  • As medidas apresentadas são aproximadas, devido ao processo de produção ser manual.
  • As estampas podem ter variações de tons, visto que as artes enviadas para aprovação são simulações virtuais.

 

Nossos produtos não sofrem nenhuma alteração em seu trajeto empresa-cliente.

Recuse o produto caso:

A embalagem esteja aberta ou avariada;
O produto esteja avariado;
O produto esteja em desacordo com o pedido;
Algum acessório esteja faltando.

Troca de defeito

Se o produto adquirido em nossa loja estiver com defeito, entre em contato conosco dentro de 3 dias corridos a partir da data de recebimento para relatar o que aconteceu e obter esclarecimentos. O reembolso ou troca será baseado no valor total do produto devolvido, excluindo despesas de envio. A Mudefique reserva-se o direito de cancelar ou reparar quaisquer produtos que apresentem sinais de uso indevido sem conformidade.

ATENDIMENTO

FÁBRICA: Endereço: Rua Fernando Florentino de Lima, 27, Ilha das Flores, Vila Velha, ES.
Horário de Funcionamento:
9h às 18h - segunda a sexta-feira

E-mail: contato@mudefique.com

Telefones: 
27 99848-1323 - Cláudia
27 99636-1219 - Kleidimar
27 3208-1468 - Fixo

CNPJ: 15.472.001/0001-06

FORMAS DE PAGAMENTO

Page com Wirecard Page com PIX Page com PicPay
Visa MasterCard Hipercard Elo Diners American Express Boleto Depósito ou Transferência

SEGURANÇA

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A Mudefique Lembranças nasceu em 2012 pelo desejo de produzir presentes e lembranças com qualidade e cheios de criatividade.
Nosso atendimento é personalizado e nossa equipe se dedica a cada projeto de forma única, de forma que seu evento seja personalizado e exclusivo.
A fábrica da Mudefique Lembranças é completa.
Desde a criação dos produtos até todo o processo de confecção. Temos uma equipe sólida e unida, especializada em projetos, desenvolvimento de produtos, design, costura e montagem.
Estamos juntos!
Criamos seu produto e sua arte.
Buscamos sempre o nosso aperfeiçoamento, para que nossos clientes estejam sempre satisfeitos e nos tenham como referência em atendimento, qualidade e pontualidade.

Plataforma

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